Собрали ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего. Не нашли свой — спросите в чате, мессенджерах или по телефону.
Сколько стоит диагностика?
Диагностика платная — от 700 ₽, точная сумма зависит от устройства и сложности. Если вы соглашаетесь на ремонт у нас, диагностика входит в его стоимость. Цену ремонта называем до начала работ и не меняем её в процессе.
Сколько длится ремонт?
Типовые работы — замена дисплея, аккумулятора, разъёма зарядки — делаем при вас за 30–60 минут, если запчасть есть в наличии. Сложный компонентный ремонт платы или заказ редкой запчасти занимает от 1 до 5 рабочих дней. Точный срок называем после диагностики, а следить за статусом можно на странице «Узнать статус ремонта».
Какая гарантия на ремонт?
Гарантия распространяется и на работу, и на установленную запчасть. Срок зависит от типа ремонта и указывается в гарантийном документе, который вы получаете при выдаче устройства. Если в гарантийный период что-то пойдёт не так — устраним бесплатно.
Нужно ли оставлять устройство в сервисе?
Чаще всего нет: большинство замен выполняем при вас. Оставить устройство нужно только при сложном ремонте платы, чистке после воды или если запчасть требуется заказывать.
Вы ставите оригинальные запчасти?
На выбор: оригинальные комплектующие или качественные аналоги (копии). Разница в цене видна в нашем каталоге услуг — например, у дисплеев указаны оба варианта. Что лучше для вашей модели — подскажем честно.
Утопил телефон. Что делать?
Не заряжайте и не включайте устройство! Несите его в сервис как можно скорее: коррозия развивается за часы, и чем раньше сделана чистка после попадания влаги, тем дешевле ремонт и выше шанс спасти устройство. Подробнее — в статье о залитых устройствах.
Сохранятся ли мои данные при ремонте?
При замене дисплея, батареи или разъёма данные не затрагиваются. При программном ремонте (прошивке) память может быть очищена — всегда предупреждаем об этом заранее. Рекомендуем делать резервные копии регулярно, а не только перед ремонтом.
Чините ли вы планшеты, ноутбуки и телевизоры?
Да. Помимо смартфонов ремонтируем планшеты, ноутбуки, компьютеры и телевизоры: от замены матрицы и клавиатуры до ремонта подсветки и блоков питания. Выполняем компонентный ремонт плат с пайкой под микроскопом.
Можно ли узнать цену заранее, не приходя в сервис?
Да, тремя способами: найдите свою модель в каталоге услуг с ценами, спросите чат-помощника в правом нижнем углу сайта (он подберёт услугу за минуту) или позвоните нам — +7 (985) 231-97-60.
Где вы находитесь и как работаете?
Сервисный центр находится в Щербинке: ул. Спортивная, 23, цокольный этаж (вход между салоном красоты и медцентром). Работаем в будни с 11:00 до 19:00, в выходные с 10:00 до 17:00, по предварительной записи — круглосуточно. К нам удобно добираться из Подольска, Бутова и Коммунарки. Схема проезда — на странице «Контакты».